1 – سفارشم چه زمانی ارسال می شود؟

از شنبه تا چهارشنبه اگر تا ساعت 16 ثبت سفارش کنید سفارش شما همان روز ارسال می شود و در غیر اینصورت فردای آن روز ارسال می گردد.

پنج شنبه ها اگر تا ساعت 12 سفارش گذاری کنید همان روز ارسال می شود و در غیر اینصورت شنبه ارسال می گردد.

جمعه ها ارسال نداریم.

2 – نحوه مرجوع کردن و برگشت وجه کالا چگونه است؟

خریداران از سایت بازرگانی اتوپیا تا 3 روز کاری امکان مرجوع کردن لوازم یدکی خریداری شده را دارند. اگر کالا معیوب باشد کالای سالم برای خریدار ارسال می شود. در صورت ناموجود بودن کالا مبلغ کالا به حساب خریدار عودت داده می شود . عودت وجه زمانی که کالا توسط همکاران ما دریافت و تایید شود طی حداکثر 3 روز کاری انجام می شود. لازم به ذکر است کلیه هزینه های مربوط به بازگشت یا مرجوع کالا توسط مشتری به عهده مشتری است به جز زمانی که کالا با کالای سفارشی مغایرت داشته یا کالا معیوب باشد.

3 – هزینه ارسال چگونه محاسبه می شود؟

هزینه ارسال برای سفارش های بالای مبلغ 10,000,000 تومان داخل شهر تهران رایگان می باشد و برای دیگر شهر ها فقط هزینه ارسال درون شهری ( از انبار تا باربری یا ترمینال ) رایگان است در غیر این صورت هزینه ارسال سفارش کاملا بر عهده خریدار است.

4 – نحوه ارسال سفارش به دیگر شهر ها به غیر از تهران چگونه است؟

در شهر های دیگر به 3 روش بسته به انتخاب شما ارسال می شود. 1 – اتوبوس 2 – باربری 3 تیپاکس

5 – نحوه تحویل سفارش در تهران به چه صورت است؟

به 3 روش بسته به انتخاب شما در تهران میتوانید سفارش خود را تحویل بگیرید : 1 – مراجعه حضوری به فروشگاه

2 – اسنپ بگیرید و به فروشگاه اتوپیا بفرستید 3 – ارسال به وسیله پیک درون شهری

6 – امکان خرید حضوری لوازم یدکی در تهران را دارید یا خیر؟

بله. شما میتوانید با مراجعه به این آدرس : تهران – خیابان ملت بالاتر از سه راهی اکباتان مجتمع تجاری ولیعصر (ع) طبقع اول بالای همکف پلاک 15 .

7 – منظور از سمت چپ و راست در قطعات یدکی چیست؟

در خودرو کلیه اقلامی که با سمت چپ نامگذاری می شوند مربوط به سمت راننده و اقلامی که با سمت راست نامگذاری می شوند مربوط به سمت شاگرد می باشد .